Condicions del Servei

Quan es realitzi una reserva d’un allotjament entraran en vigor les següents condicions generals que regiran el contracte de lloguer vacacional entre Vostè (en endavant, El Client) i la propietat de la finca arrendada (La Propietat). Ambdós accepten la totalitat de les condicions.
Si vostè no està d’acord amb aquestes condicions, una vegada llegides i compreses, li demanem que s’abstingui d’utilitzar els serveis oferts en aquesta web o la utilització dels serveis oferts que impliquin l’acceptació de les condicions descrites a continuació.
“La Propietat” es reserva el dret a canviar o modificar la informació subministrada en aquesta web en qualsevol moment.

1-Preus

Els preus publicats a la web www.caljanetbolvir.com/tarifes/ són per nit, cap de setmana, setmana, i/o temporada i per allotjament a no ser que s’especifiqui el contrari. Aquests preus inclouen la llum, l’aigua i la calefacció durant l’esmentat període, així com els llençols, tovalloles, utensilis de neteja, de cuina i la neteja final sense prejudici de l’apartat 2. Qualsevol despesa i/o servei addicional (com per exemple, trones i llits per infants, extres de tovalloles i llençols, etc.) s’hauran de demanar en el moment d’efectuar la reserva de l’allotjament i seran cobrats a part, segons es detallarà al document de reserva.

2-Serveis inclosos

Despeses de llum, aigua, gas:  Fins a 7 nits estan incloses en tots els lloguers. A partir de 7 nits l´import dels consums d´aigua, llum i gas es restaran de la fiança segons lectures de comptadors i al preu que estipula cada proveidor + l´ IVA corresponent.

El Preu també inclou l’ús de l’habitatge en condicions normals d’ocupabilitat i estarà dotat dels utensilis necessaris per cuinar i netejar durant l’estada, els llençols, tovalloles, roba d’abric pels llits, etc El nombre màxim de persones que s´allotjaran seran els que es comuniquin en fer la reserva. En cas de superar-se aquest número de persones es considerarà una infracció i es cobrarà la fiança abonada pel client (punt 5).

3-Check-in i Check-out

L´hora d´entrada als inmobles és a partir de les 17h del primer dia de lloguer. Pels clients que arribin tard l´hora màxima d´entrada seràn les 21h previ avís. Les entrades que es facin més tard de les 21h tindràn un recàrreg de 20 € que es cobraràn de la fiança. La sortida dels inmobles serà abans de les 12h de l´últim dia de lloguer. L´incompliment de l´horari de sortida suposa una infracció i es cobrarà de la fiança.

4-Reserves i forma de pagament

Les reserves es poden fer per internet, per correu electrònic, per telèfon o presencialment contactant amb nosaltres. Una vegada realitzada la reserva, rebrà una confirmació per correu electrònic amb la màxima brevetat possible en forma de document de reserva. En aquest moment disposarà de 48h per fer l’ingrés de la fiança mitjançant transferència bancaria al número de compte que li indicarem. Després de 48h si no s´ha rebut l´import de la fiança l´apartament tornarà a estar disponible.

Per accedir a l´immoble és imprescindible haver pagat la totalitat de l´import  acordat de l´estada, la fiança i els possibles serveis extres contractats, com  a mínim 7 dies abans de l’entrada

Com a concepte del pagament indiqui, en qualsevol cas, el nom complert de l’Hoste, les dates de l’estada i “paller” o “casa” segons el cas. Un com rebut l’ingrés li comunicarem mitjançant correu electrònic.

5- La fiança

L’import de la fiança té per objecte cobrir qualsevol dany i/o desperfecte efectuat a l’allotjament per l’Hoste o qualsevol dels seus companys, així com per fer front a qualsevol despesa pendent de pagament.

L’import de la fiança serà igual a l’import total de l’estada amb un màxim de mil euros (1.000€) en el cas de la casa i de cinc-cents euros (500€) en el cas del paller.

La fiança o una part d´aquesta no es retornarà si:

• a) S´excedeix el nombre de persones fixat en fer la reserva (punt 2)
• b) Si s´incompleix l´horari d’entrada o sortida de sortida de l´immoble (punt 3)
• c) Si es deixa la propietat molt bruta, desordenada amb menjar a la nevera o la brossa per tirar (punt 8).
• d) Si es causen desperfectes a la propietat, als mobles o utensilis de la propietat.
• e) Si es trenquen o perden electrodomèstics o comandaments a distància.

6-Política d’anul·lacions

• Cancel·lació fins a 30 dies abans de l’arribada devolució del 85% del total de la reserva cobrint com a mínim les despeses de gestió.
• Cancel·lació entre 29-15 dies abans de l´arribada, devolució del 75% del total de la reserva cobrint com a mínim les despeses de gestió.
• Cancel·lació entre 14-0 dies abans de l´arribada, suposa la pèrdua del 100% dels imports satisfets.
• A més, si un client no apareix quan l´estada s´inicia, els diners pagats es perden, però tenen el dret a gaudir de la propietat llogada fins al final del període reservat.

7-Número i identitat dels hostes

Les persones que podran allotjar-se a l’habitatge vacacional són únicament aquelles que s’hagin comunicat amb anterioritat mínima de set (7) dies naturals a per escrit (E-mail) a la propietat, amb una antelació  a la data d’inici del lloguer. Fent constat Nom i cognoms, DNI/Passaport, nacionalitat i domicili habitual.
Com a norma general, no s’acceptaran hostes que la seva edat mitjana sigui igual o menor a 27 anys.
La propietat es reserva el dret de prohibir l’entrada a aquelles persones que no estiguin especificades en l’esmentada reserva, o no hagin estat prèviament comunicades pel Client i/o que siguin menors de 27 anys. L’exercici d’aquest dret d’admissió per part de la propietat no generarà cap reemborsament a favor de l’Hoste.

8-Neteja i normes de convivència

El client té l’obligació de deixar l’allotjament net i recollit, és a dir, utensilis de cuina, plats, coberts nets i al seu lloc, sense menjar a la nevera, la brossa tirada, ordre en els espais, etc. Si el client no deixa l’habitatge net i ordenat, la propietat es reserva el dret d’utilitzar la fiança per fer front a les despeses extres de neteja.
El client s’obliga a respectar l’entorn, els veïns i es farà responsable del comportament de les persones que l’acompanyen. Així mateix, caldrà respectar les normes Municiapals. Pel cas que el client i els seus acompanyants no respectin les normes de conducta o es rebin queixes per part d’altres veïns, la propietat es reserva el dret a desallotjar l’allotjament i l’Hoste no tindrà dret a reemborsament de les quantitats ja pagades ni indemnització de cap tipus.

9-Descripció de l’allotjament:

Les descripcions dels allotjaments es troben a https://caljanetbolvir.com/el-paller/ i https://caljanetbolvir.com/la-casa/, respectivament.

10-Taxa Turística i comunicació a les autoritats pertinents:

La Generalitat de Catalunya imposa el pagament d’una taxa turística per aquells que realitzin estades en establiments turístics. Aquesta taxa obliga a les persones majors de 16 anys a abonar la quantitat de 0,45 €/persona/nit fins a un màxim de 7 nits. (Llei 5/2012 de 20 de març). Aquesta taxa no està inclosa al preu de l’allotjament i caldrà abonar-la per transferència bancària abans de l’estada.

Així mateix és d’obligació per part del client facilitar les seves dades personals a la propietat que seran traslladades ales autoritats pertinents tal i com obliga l’article 12 de la Llei orgànica 1/1992, de de 21 de febrer i l’Ordre IRP/352/2009, de 3 de juliol. Nom i cognoms, DNI/Passaport, Nacionalitat i Domicili habitual de TOTS els ocupants.

12-Protecció de dades.

De conformitat amb la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades, les dades del Client no seran incorporades a cap fitxer centralitzat i només s’utilitzaran per comunicar-s’hi amb la finalitat de perfeccionar la reserva, pagaments, localització etc.

13-Jurisdicció i Llei aplicables.

Les parts, amb renúncia al seu fòrum propi, se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de la Vila de Puigcerdà. Les relacions comercials i les accions que es puguin derivar del present contracte es regiran exclusivament per les lleis espanyoles.